页面树结构

版本比较

标识

  • 该行被添加。
  • 该行被删除。
  • 格式已经改变。

Image Modified

可能有以下几个原因及处理方法:

原因1:没有当前版本PCCAD的授权许可(软锁或硬锁)。

...

原因1:没有当前版本天河CAD的授权许可(软锁或硬锁)。

解决方法:

请与管理员联系确定是否购买CAD产品。

...

原因2:加密锁服务没有启动。

服务名称是以下名称之一:Sentinel Local License Manager或Sentinel HASP License Manager 或 Sentinel LDK License Manager,请依次打开“控制面板——管理工具——服务”进行查看。

Image Removed

解决方法:服务一般为自动启动,如停止,请手动启动。

服务停止的原因不明,不过建议安装监视服务,它在发现加密锁服务停止后会自动进行启动处理。

监视服务安装地址:PCCAD安装包\加密锁相关\Hasp Protection Service_Setup.exe

...

Manager,请依次打开“控制面板——管理工具——服务”进行查看。

Image Added

解决方法:

服务一般为自动启动,如停止,请手动启动。

...

原因3:能ping通网络加密锁服务器的IP,但ACC中查看不到网络许可,或查看到,启动CAD仍找不到许可

有一些特殊的电脑,即便安装了最新的驱动,做了跨网段的设置,仍然找不到网络许可。

解决方法:

直接在ini配置中设置网络服务器IP,这样效率更高。具体步骤:

1)请点击下载《hasp_102188.ini》,将该文件拷贝到本地。

      位置:客户端的C:\Users\用户名\AppData\Local\SafeNet Sentinel\Sentinel LDK 下。

      %LocalAppData%\SafeNet Sentinel\Sentinel LDK\

      请直接拷贝粘贴以上字符串到文件资源管理器的地址栏后,点击回车Enter键进入。

      如果没有 SafeNet Sentinel\Sentinel LDK 目录,请手工创建目录。

     AppData是隐藏目录,请点击“查看”,勾选“隐藏的项目”,以便显示。处理完毕可再恢复设置。

Image Added

2)用记事本打开《hasp_102188.ini》,将其中的IP地址改为实际的加密锁服务器IP地址,不清楚的,请联系公司网络管理员。

【注】

客户端找到网络许可的前提是服务器的1947端口一定是通的,tcp数据可以发送。所以如果以上方法仍不行,可检查服务器的1947端口是否通畅。

方法是客户机上运行telnet IP 1947。

以下是通的情况:

Image Added

如果提示不是内部或外部命令,则需要打开Telnet客户端:

Image Added

Image Added

...

原因4:没有安装加密锁驱动

安装软件过程中自动安装加密锁驱动,但以上名称的服务均不存在的情况下,则表明加密锁驱动没有安装好。

浏览器中无法打开以下地址,则说明肯定是服务没有启动或加密锁驱动没有安装好:

http://localhost:1947

Image Modified


解决方法:

建议关闭杀毒软件和360,手动安装加密锁驱动。

驱动位置:PCCAD安装包\加密锁相关\加密锁驱动

...

亦可在本网站找到最新驱动下载:最新驱动

...

原因5:本地或加密锁服务器1947端口被占用或防火墙阻止访问。

解决方法:客户端和服务器都需要确保1947端口没有被其他软件占用;单独开放1947端口或关闭防火墙。亦可尝试用工具《打开1947防火墙端口.rar》 打开。

...

客户端和服务器都需要确保1947端口没有被其他软件占用;单独开放1947端口或关闭防火墙。亦可尝试单独打开1947端口(下载并双击bat文件执行:1947.bat)。

...

原因6:许可的确已经被全部占用

例如购买了5套软件,当前已有5台机器使用,则第6台机器打开软件肯定是这种效果。

解决方法:联系管理员,购买更多节点。

原因6:客户端与加密锁服务器不在同一网段。

解决方法:在客户端进行跨网段设置。

原因7:网络中有多个单机许可(指一个节点),本机许可被其他人占用

解决方法:主要方法:在管理控制中心

联系管理员,购买更多节点。

...

原因7:客户端与加密锁服务器不在同一网段

解决方法

在客户端进行跨网段设置

...

原因8:网络中有多个单机许可(指一个节点),本机许可被其他人占用

解决方法

主要方法:在管理控制中心(http://localhost:1947/中设置为仅限本地访问。

Image Modified

另外,也可以进一步设置不访问网络许可。

Image Modified

...

...

原因9:资源没有准备好

如果服务启动正常,使用许可,或本机正式软锁也在,但在ACC中就是看不到许可,需要重启服务,才能看到,天河CAD启动才能找到服务,则说明一开始启动电脑的时候,因为各种原因,资源还没有准备好,服务就启动了。

解决方法:

延期启动服务。即请修改Sentinel LDK License Manager服务的启动类型,由“自动”启动,改为“自动(延期启动)”。

Image Added

...


原因10:网络中多个网络许可(指一个或以上是多个节点),某个网络许可节点被占满

解决方法:建议合理设置访问机器量,例如客户端指定固定服务器IP。

...

建议合理设置访问机器量,例如客户端指定固定服务器IP。

以记事本等可编辑格式打开安装目录下的配置文件《sntlconfig.xml》,在如图2的位置输入加密锁服务器的IP地址或主机名称,保存文件,设置生效。

Image Modified

...

原因11:使用软锁,ACC(http://localhost:1947)中查看类型为克隆(Clone)

Image Modified

解决方法:一般是因为程序判断指纹变化(如重装系统、更换硬件、拷贝虚拟机等)造成的。请联系天河帮忙,看是否可以处理。

一般是因为程序判断指纹变化(如重装系统、更换硬件、拷贝虚拟机等)造成的。请联系天河帮忙,看是否可以处理。

...

原因12:加密锁驱动的版本过高,是10或以上版本

解决方法:卸载驱动,重新安装安装包中的加密锁驱动,或者在本网站中下载加密锁驱动安装:加密锁驱动

Image Added


...

原因12:可能客户端安装了某些安全软件造成的阻拦。

例如,万华数据安全墙等软件,也就是说一般客户端注销登录这些安全软件即可解决。

解决方法:

请联系管理员,或相关安全软件公司的技术支持人员,说明问题,调整安全设置。